Notre objectif et notre engagement sont de vous apporter une entière satisfaction de la commande à la dégustation, en passant par la livraison.
Tous nos vins sont stockés puis expédiés avec le plus grand soin depuis notre entrepôt basé au siège de la société à Lignan de Bordeaux (33360). Un soin particulier est apporté lors de la préparation de vos colis pour assurer une livraison optimale. Les colis d’expédition sont certifiés par les transporteurs.
De 1 à 12 bouteilles, vos colis peuvent être livrés soit à votre domicile par UPS, soit en POINT RELAIS UPS sous 2 à 5 jours pour la France et 3 à 7 jours pour les autres pays.
De 13 à 36 bouteilles, la livraison sera effectuée à votre domicile par UPS sous 2 à 5 jours pour la France et 3 à 7 jours pour les autres pays.
Au-delà de 36 bouteilles, la livraison sera effectuée par un transporteur de notre choix sous 5 à 10 jours.
Click & Collect : Possibilité de venir récupérer vos bouteilles gratuitement au siège de la société à l’adresse suivante: Château de Seguin, 3 Chemin du Bon Coin, 33360 Lignan de Bordeaux. Veuillez nous contacter au 05.57.971.997 pour prendre rendez-vous.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir apporter votre pièce d’identité et votre numéro de commande pour récupérer votre colis.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir apporter votre pièce d’identité et votre numéro de commande pour récupérer votre colis
| Destination | No. of Bottles | 1 to 6 | 7 to 12 | 13 to 18 | 19 to 24 | 25 to 30 | 31 to 36 | 36 to 42 | 42 to 48 | 48 to 54 | 54 to 60 | + 60 blles |
| Mainland France | UPS – Home | € 12.90 | € 15.90 | € 18.90 | € 21.90 | € 24.90 | € 27.90 | € 34.90 | € 37.90 | € 39.90 | € 41.90 | Contact us |
| UPS RELAY | € 9.90 | € 11.90 | ||||||||||
| Corsica and Islands (excluding DOM TOM) | UPS – Home | € 47.90 | € 50.90 | € 53.90 | € 56.90 | € 59.90 | € 62.90 | Contact us | ||||
| Germany (Postal Code starting with 20 to 38 and 40 to 97), Spain, Italy, Portugal, Luxembourg, Austria, Belgium, Netherlands | UPS – Home | € 17.90 | € 22.90 | € 26.90 | € 29.90 | € 32.90 | € 35.90 | € 38.90 | € 41.90 | € 44.90 | € 47.90 | Contact us |
| UPS RELAY | € 12.90 | € 15.90 | ||||||||||
| Germany (Postal Code starting with 39 and 01-19), Denmark, Finland (24 bottles max. per order) | UPS – Home | € 31.90 | € 39.90 | € 46.90 | € 53.90 | € 59.90 | € 65.90 | € 71.90 | € 77.90 | € 83.90 | € 89.90 | Contact us |
| UPS RELAY | € 26.90 | € 34.90 | ||||||||||
| Liechtenstein | UPS – Home | € 43.90 | € 54.90 | € 59.90 | € 65.90 | Contact us | ||||||
| UPS RELAY | € 38.90 | € 49.90 | ||||||||||
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Bulgaria, Romania, Greece (3 bottles max. per order) |
UPS – Home | € 40.90 | € 52.90 | € 62.90 | € 69.90 | Contact us | ||||||
| UPS RELAY | € 34.90 | € 45.90 | ||||||||||
| Poland (6 bottles max. per order) Slovenia, Rep. Czech |
UPS – Home | € 32.90 | € 40.90 | € 48.90 | € 54.90 | Contact us | ||||||
| UPS RELAY | € 26.90 | € 33.90 | ||||||||||
Pour les livraisons: 1 bouteille = 2 bouteilles de 37,5cl ou 33cl (pour les bières). Sauf mention expresse, le terme «bouteille» fait référence à une bouteille d’une contenance de 75cl.
1 magnum = 2 bouteilles de 75cl // 1 double magnum = 4 bouteilles de 75cl // 1 impérial (6L) = 8 bouteilles de 75cl
Délais de livraison: Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour livrer les produits commandés dans les meilleurs délais. Les délais varient en fonction du produit, du mode de livraison choisi et du pays de destination des marchandises. Les délais sont exprimés en jours ouvrés et commencent à compter de la validation de votre commande. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ne peuvent être traitées que le lundi ou le jour ouvrable suivant. Livraisons du lundi au vendredi (pas de livraison les samedis, dimanches et jours fériés).
A réception de votre commande, si l’apparence de l’emballage ne semble pas conforme, vous devez le signaler sur le bon de livraison. En cas de bouteilles cassées, vous devez refuser la boîte concernée et demander qu’elle soit renvoyée à l’expéditeur.
Dans tous les cas de problème de livraison, vous devez contacter notre équipe, par email contact@clic-vin.com ou par téléphone au 05.57.971.997 dans un délai maximum de 48 heures afin que nous puissions procéder à un nouvel envoi ou à un remboursement.